1. Information We Collect
We may collect the following types of information:
Personal Information: Name, email address, phone number.
Financial Information: Merchant account details, MFS numbers, transaction history.
Technical Information: IP address, browser type, device information, and login data.
2. How We Use Your Information
We use the collected information to:
Process and verify payments.
Provide customer support and communication.
Improve our services and security.
Detect and prevent fraudulent activities.
3. Sharing of Information
We do not sell or rent your personal information. However, we may share information:
With law enforcement or regulators when legally required.
With fraud prevention and investigation agencies.
With service providers or partners that help us deliver our services (under strict confidentiality agreements).
4. Cookies and Tracking
Our website may use cookies to improve user experience, remember login sessions, and analyze site usage. You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work properly.
5. Data Retention
We retain user and transaction data as long as necessary to comply with legal obligations and resolve disputes.
Data may be deleted or anonymized after the legally required retention period.
6. User Rights
You have the right to access, correct, or request deletion of your personal information.
You may also request a copy of your stored data.
7. Security
We use SSL encryption, secure servers, and access controls to protect your information.
However, no system is 100% secure. Users must also protect their login credentials.
8. Changes to Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time.
BWB Pay Anti-Gambling Policy
BWB Pay strictly prohibits the use of its payment gateway services for any gambling-related activities. This includes, but is not limited to:
Online casinos
Sports betting platforms
Lottery systems
Card betting or prediction games
Any website or application involving wagering, betting, or gambling transactions
Merchants are not allowed to process payments for any service that directly or indirectly supports gambling activities.
BWB Pay reserves the right to monitor merchant accounts, transaction patterns, and website content at any time to ensure compliance with this policy.
If a merchant is found to be involved in gambling-related activities:
The account will be suspended immediately
Access to the payment gateway will be terminated
No prior warning will be issued
Pending settlements may be reviewed or held according to risk and compliance checks
BWB Pay operates under a zero-tolerance approach regarding gambling-related usage. Any attempt to:
Misrepresent business activities
Use alternative domains or hidden links
Process gambling transactions under a different business category
will result in immediate and permanent suspension.
It is the merchant’s responsibility to ensure that their business activities comply with all applicable laws and BWB Pay’s policies. By using BWB Pay services, merchants agree to fully comply with this Anti-Gambling Policy.
BWB Pay অ্যান্টি-গ্যাম্বলিং নীতিমালা
BWB Pay এর পেমেন্ট গেটওয়ে কোনো ধরনের জুয়া বা গ্যাম্বলিং সম্পর্কিত কার্যক্রমে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (তবে শুধু এতেই সীমাবদ্ধ নয়):
অনলাইন ক্যাসিনো
স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম
লটারি সিস্টেম
কার্ড বেটিং বা প্রেডিকশন গেম
যেকোনো ধরনের বাজি, জুয়া বা অর্থের বিনিময়ে ভাগ্যনির্ভর খেলা
যে কোনো ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা প্ল্যাটফর্ম যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে গ্যাম্বলিং কার্যক্রম পরিচালনা করে, তারা BWB Pay ব্যবহার করতে পারবে না।
BWB Pay প্রয়োজন অনুযায়ী যে কোনো মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ধরন এবং ওয়েবসাইটের কনটেন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
যদি কোনো মার্চেন্ট গ্যাম্বলিং কার্যক্রমের সাথে যুক্ত প্রমাণিত হয়, তাহলে:
অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সাসপেন্ড করা হবে
পেমেন্ট গেটওয়ে অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
কোনো প্রকার পূর্ব সতর্কতা প্রদান করা হবে না
ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের ভিত্তিতে স্থগিত অর্থ সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে
BWB Pay গ্যাম্বলিং সংক্রান্ত বিষয়ে জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে।
নিম্নলিখিত যেকোনো প্রচেষ্টা করলে তা গুরুতর নীতিভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে:
ব্যবসার প্রকৃত কার্যক্রম গোপন রাখা
ভিন্ন ডোমেইন বা লুকানো লিংক ব্যবহার করে জুয়া পরিচালনা
অন্য ব্যবসার ক্যাটাগরির আড়ালে গ্যাম্বলিং লেনদেন করা
এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ও স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি মার্চেন্টের দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের ব্যবসা BWB Pay–এর নীতিমালা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হচ্ছে।
BWB Pay ব্যবহার করার মাধ্যমে মার্চেন্ট এই অ্যান্টি-গ্যাম্বলিং নীতিমালায় সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছে।